Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu eu9bet

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng các dịch vụ của eu9bet, bao gồm:

• Trang web eu9bet.tech và tất cả các trang phụ thuộc.
• Ứng dụng di động (nếu có) do eu9bet phát hành chính thức.
• Mọi dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng eu9bet.
• Các kênh liên lạc chính thức giữa người dùng và eu9bet bao gồm email hỗ trợ và chat trực tuyến.

eu9bet thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin cá nhân của bạn được eu9bet sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán kết quả cược, cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Xác minh độ tuổi (18+), xác minh nhân thân theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT), tuân thủ yêu cầu báo cáo pháp lý.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống và các hoạt động bất thường.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới và tối ưu hoá nền tảng.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông tin về tài khoản, giao dịch, cập nhật dịch vụ và — với sự đồng ý của bạn — thông tin về khuyến mãi phù hợp.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi nhằm phát hiện dấu hiệu cờ bạc có hại và cung cấp hỗ trợ kịp thời khi cần thiết.

eu9bet chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản eu9bet.
• Nghĩa vụ pháp lý: eu9bet có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ yêu cầu của pháp luật hiện hành, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi.
• Lợi ích hợp pháp: eu9bet xử lý dữ liệu vì lợi ích kinh doanh hợp pháp như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý nhất định như gửi thông tin marketing, eu9bet sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

eu9bet không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển trò chơi casino, đá gà, nổ hũ tích hợp trên nền tảng eu9bet có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật để vận hành trò chơi.
• Đối tác xác minh danh tính: Các đơn vị cung cấp dịch vụ xác minh KYC (Know Your Customer) nhằm đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật.
• Cơ quan pháp luật: eu9bet có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, toà án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị cung cấp hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ đám mây và bảo mật hoạt động theo hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với eu9bet.

eu9bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập eu9bet.tech.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp eu9bet hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và chức năng. Dữ liệu thu thập được xử lý ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tuỳ chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị và cài đặt âm thanh để mang lại trải nghiệm liền mạch hơn.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công.

eu9bet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, tiêu huỷ hoặc tiết lộ:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải đều được mã hoá theo tiêu chuẩn công nghiệp cao nhất.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt bảo mật hai lớp để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống eu9bet được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu và phục hồi dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và định kỳ để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thu ật.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát hoạt động bất thường hoạt động liên tục theo giờ Việt Nam (GMT+7).

eu9bet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và trong vòng 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính, phục vụ mục đích kiểm tra và kiểm toán.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ trong ít nhất 5 năm sau khi kết thúc mối quan hệ kinh doanh theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Được lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu marketing (với sự đồng ý): Được lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xoá thông tin.

Với tư cách là người dùng eu9bet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà eu9bet đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin về cách dữ liệu được sử dụng.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu eu9bet tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc eu9bet xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý trước đó.

eu9bet là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em trong gia đình đã tạo tài khoản trên eu9bet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời. Xem thêm thông tin về công cụ kiểm soát tại trang Chơi có trách nhiệm.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách eu9bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — đội ngũ hỗ trợ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng eu9bet.tech theo giờ Việt Nam (GMT+7).
• Thời gian xử lý khiếu nại: eu9bet cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.

eu9bet có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật.

• Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, eu9bet sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
• Phiên bản hiện hành: Phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại địa chỉ eu9bet.tech/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng.
• Hiệu lực: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ eu9bet sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.